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原标题：scrm系统有哪些特点 : k" S9 T- R; v3 M4 ~& B* E; w0 y
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% D$ q4 ~+ V: ^0 f3 B. f1 ?0 r scrm为品牌提供了更多的获取渠道，为品牌和用户提供了交流和合作的条件，同时也为客户提供了更多的实时、全面的客户信息，提高了客户的参与感、客户对服务的满意度、对市场的洞察力。那么scrm系统有哪些特点？ $ h: D7 A7 h1 ~1 O5 V. C, C
从以下四个方面对 scrm系统进行了测试： * z v+ ~! T2 A, q/ e
1、 scrm可以在社会媒介中获取诸如 PV、点击率、购买率等的流量和转化情况。 3 A! C% G$ P/ B7 j' z) O9 v& U
2、 scrm可以对用户在站点中的互动状态、评论等进行检测和显示。
! z+ p/ J# U9 A! ?' k( z' ] 3、 scrm可以识别出活跃的歌迷和顾客的喜好，以及他们与企业内容的交互。
$ L1 {5 ^5 h+ j2 j$ I7 K$ M5 D 4、 scrm可以为商家统计出现和讨论的品牌粉丝数据，也可以分析粉丝们分享和传播品牌的意愿。 & t% |" `- D6 c: N7 T# p. b! n
scrm可以根据用户的习惯、喜好、反馈、交易记录等特征，为用户提供更多的个性化服务，既能有效地提升市场的转化率，又能保持用户的忠诚度。
A" {8 j I. F4 L" [' t/ t7 N SCRM为品牌提供了更多的获取渠道，为品牌和用户提供了交流和合作的条件，同时也为客户提供了更多的实时、全面的客户信息，提高了客户的参与感、客户对服务的满意度、对市场的洞察力。那么SCRM系统有哪些特点？ : T% ]0 m* x0 _) X3 G, D6 \
从以下四个方面对 SCRM系统进行了测试： # c. i1 X- Q# T0 U! q; u
1、 SCRM可以在社会媒介中获取诸如 PV、点击率、购买率等的流量和转化情况。
4 i: ]9 b# X; l" |! i" e/ M 2、 SCRM可以对用户在站点中的互动状态、评论等进行检测和显示。 " v. ]+ d* k. H4 M/ J
3、 SCRM可以识别出活跃的歌迷和顾客的喜好，以及他们与企业内容的交互。
* `6 U( f9 f$ _( n2 c: q' t8 r+ w 4、 SCRM可以为商家统计出现和讨论的品牌粉丝数据，也可以分析粉丝们分享和传播品牌的意愿。 # J. o$ f) I, n+ H
SCRM可以根据用户的习惯、喜好、反馈、交易记录等特征，为用户提供更多的个性化服务，既能有效地提升市场的转化率，又能保持用户的忠诚度。
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目前市面上scrm系统非常多，我们这里不妨拿点镜scrm进行阐述，点镜scrm系统具有下列的功能： 4 b8 Q0 i4 u. |& t. G7 A
私域沉淀与运营
# c9 B) n* \! a. _8 m. m1 J8 R o 通过各类营销裂变活动实现客户的指数级增长，实现线上和线下双渠道的私域流量增长
* s1 ]; i+ M# m 会话存档 - J3 ]; N, Z4 c* _: P
永久保存聊天内容；过滤敏感词，规范员工行为；违规提醒，监督敏感行为，保障企业和客户利益
; `$ _: o$ a9 K3 L. N/ I6 W5 T3 @ 社群营销与运营 8 f3 n' P+ J4 i/ [' {# Z
完善的企业微信群功能，包括自动拉群群营销 群管理 群分析 群分组 群统计和群达卡等功能
, k7 v! l7 J6 v 聊天侧边栏增强 ' X& I- T% H4 Y# F
通过企业微信聊天侧边栏的实现高效沟通 精细化客户运营 客户CRM 客户数据 话术等都可集成在侧边栏
k3 O3 B$ h' F1 v& s; n( `+ K 销售管理CRM
- ?9 i5 W) [! Z; R2 o9 `1 T0 f 包括客户商机管理 大小公海 属性状态自定义 客户跟踪 客户SOP 跟进提醒 漏斗分析 客户分层等功能
1 N& c" o+ t5 i$ E) H: c 客户分析与营销
# R6 `% ]/ l6 t0 N- ` 通过客户分层 客户标签 客户画像 SOP策略 数据分析 跟踪策略制定和执行，提高客户的购买转化率 7 R* c; G2 ?' o, l* K
营销SOP及智能化营销
2 O& V. s: H6 M K6 b* p 根据大数据客户分析和客户画像进行精准的营销自动化SOP、工作流程SOP，大幅提高营销效率返回搜狐，查看更多
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责任编辑：
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