|
0 H* b5 Z' d. c" P/ ?4 X- g5 z9 b3 ] 前言：客服机器人是怎样收费的？价格多少钱？是很多企业关心的问题，这里Live800将结合公司的智能客服机器人、智能营销机器人进行简要的介绍。 ; }$ E& O+ H; D% R7 p
/ Q$ H1 X' U" Q' ]
总的来说这个问题没有标准答案，因为根据客服机器人的产品类型、供应商不同，价格有较大的差距，所以价格不统一，但若按照智能客服机器人产品类型进行划分，有这些规律：
& y# l2 B) O9 z6 x. t# S1 L: K 例1：普通的智能客服机器人
7 l0 Z3 u$ A1 H( W 通常这种类型的机器人都属于标准化机器人产品，部署方式以云部署为主，收费模式多为租用式的云服务付费模式，按机器人个数按年收费，或随客服系统版本赠送。 + H" f4 U# _. \" s% v9 h, L+ ~1 }/ U
例2：智能营销机器人or智能外呼机器人：有机器人功能定制需求，或要结合企业需求做定制开发的机器人产品
* I9 A* E6 S4 w p 通常这种类型的机器人收费较高，部署方式以本地化部署为主，收费模式属于买断式的付费模式，根据企业的定制化需求收取研发费用+后期的运维服务费。
( P z0 l6 N( W9 J$ w( J( G3 V 因此，通常来说价格排序：智能外呼机器人=智能营销机器人>智能客服机器人。
3 E' y1 x U: l& T; _ 接下来简要介绍Live800智能客服机器人和Live800智能营销机器人帮助企业根据自身需要选择客服机器人产品。
% U3 ^: f, R! j5 [% | 选择Live800智能客服机器人：如果访客咨询时段分散、咨询问题重复度高、信息查询类问题多或是企业主要用于售后服务，那么智能客服机器人是比较合适的，智能客服机器人24小时在线，可以回答大部分简单重复的问题，还可以给用户提供自助服务。 % x7 D* I- r) l t4 _
. [' G2 F7 z$ o/ ^1 y5 q- a! d/ e% Z 选择Live800智能营销机器人：如果企业使用机器人主要是套电获客，那么智能营销机器人比较合适。Live800智能营销机器人有多种工作模式，白、夜班独立值守，完成咨询、营销套电、建档流程。
0 i# e/ P% o! W) u- Q" I 
" ~9 q& R: }3 g# |
综上，希望对企业了解智能客服机器人有一些帮助。 ) Y, M5 L' C& H
题外话： $ c1 W% R9 D4 m! P# y
简要介绍一下Live800：Live800专注智能客服领域已有18年，是国内智能客服领域倡导者、引领者和推行者。从 2003 到 2021 年，Live800 已服务超百万企业，为数千家知名企业实施服务器独立项目开发并成功部署，在国内中高端用户上占据重要地位，覆盖电子商务、高端奢侈品、金融行业、电信行业、教育培训、医疗医美等领域。 5 i( \4 U# G. n: I
3 m8 [6 B, z. A" E3 F; W- C
* w ]3 ^0 y7 f; R
6 ? y, p1 T& }4 b- W% @) R
* H$ Y' ?* b# R: B# p, n* S) [
1 E% g% R) A: D) d1 o8 w | 
