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原标题：2021年自考本科公共关系学考试真题 . G& S: @8 w* D: w* [! h
9 `6 X% A9 G) ~- o7 i8 b. G) o 全国2021年10月高等教育自学考试公共关系学试题 8 n$ @/ r) @' l1 \3 F" q
课程代码:00182
- M4 l, K2 _1 ^: S" O 1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。.
7 h: v7 A0 K# T2 h t# w: ~) q 2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 5 \0 @/ W; O. K$ B; P1 m; v! L
选择题部分 6 V* \& ]2 t' H& i
注意事项:每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
% I% P: C( V% X: q  自考本科行政管理专业怎么样
/ L0 R3 {. [) D* a) @6 v2 q1 t- } 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 / P; h) t1 x9 ?4 o) v/ u1 f9 T
1.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（） 0 X6 l3 Y: u F ~
A.公众舆论的形成 B.公共关系学 ) L% n) B% R, a3 b* R: E$ l
C.修辞学 D.高卢战论
+ H7 Z' G V2 h* ]% e8 S$ Y- I 2.“投公众所好”这一主张的提出者是（）
; {/ x, `8 L6 j+ Y A6 X A.艾维•李 B.巴纳姆 & M7 e& E; C) d
C.海斯 D.爱德华•伯尼斯
6 ^( ^. r- q' ]2 ~: v4 A* a% E 3.国际公关协会成立的时间是（）
$ S2 ^3 z3 \6 K+ I0 Z1 h9 F/ N% L& C. Z A.1955年 B.1985年
1 G7 G; D+ v0 I% @* D$ v7 A5 c C.1986年 D.1987年 ( k1 z- @4 ?8 H* ]3 f; S- A
4.公关的功利意识指的是（） & Q- t1 Z M+ U. Z) k
A.形象意识 B.服务意识
+ ~, j8 q% q5 ^6 M' k' @+ f C.沟通意识 D.互惠意识 ' d ^* \7 X q
5.公关工作的对象统称为（）
5 b' c @6 m& N7 V- c: x A.群众 B.公众
2 E- h5 Z! h% V A% _; M7 ^ C.民众 D.大众
8 c, D+ a& U: D" T 6.因航班误点而滯留机场的旅客属于（） ' T& k, I s L1 b1 E) ~- }/ s
A.边缘公众 B.周期公众
% a" ]2 ~- c8 o9 a C.临时公众 D.稳定公众
+ B' G0 E' W* o: ] 7.人们希望归属于一个团体以得到关心爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于（ ） ) v3 t! K7 ~1 z K
A.生理需要 B.安全需要
- t! w$ h5 e' \: ?9 y0 s4 T2 K C.社交需要 D.尊重需要
0 _& l' x: H# Q/ ?) ?! W 8.二战期间成立“流言诊所”的国家是（）
: a. x2 ?+ r: ?# r A.英国 B.美国 6 r$ j. i- E2 M; W+ q- A
C.德国 D.日本 3 U* k9 C/ ]7 Y s/ ]
9.“主体作用于态度对象的行为准备状态"指的是（）
- m: S' C; _. D: j3 l A.情感 B.认知 , x( x6 r3 H! d' N% A: C/ [2 R1 m
C.意图 D.观念 9 F; b- V( ?8 H+ M$ x& d
10.美国社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论为（）
* l6 I' @, P: l* ^ A.议题设置论 B.两级传播论 " |( r) o( y1 o- a/ M K7 u
C.受众选择“3S"论 D.把关人理论 2 J' d0 A* }9 }7 h8 N
11.直接头脑风暴法的提出者是（） 2 f L; }; c7 {. O
A.奥斯本 B.西蒙
: o4 q- G- S' ~2 }5 v C.泰罗 D.弗鲁姆 - A' r% ]# W$ ?, {# o
12.公关策划全过程的首要环节是（） : D+ m- N' ]) d& A; S" [
A.实施方案 B.设计方案 # e- n5 P# c" A. u5 ~4 R) {
C.选择方案 D.确定目标 0 D2 F( V' o$ D m) R+ S
13.受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是（）
, B S9 a0 S' z$ R- U A.媒体 B.点子公司
$ [1 M$ k0 D* Y! j4 {, h C.广告代理商 D.广告协会
- g" m3 t- ~8 W: V) R 14.将与公司进行市场营销有关的一切传播活动-元化的过程是（）
) t1 ^% {9 W7 b+ U G3 l* m A.整合营销传播 B.主题创意传播 8 D# o6 |& r8 L9 F5 o d' A* T/ M
C.共享传播 D.泛化传播 + q- W; f2 |4 H+ E* X1 e7 \4 y# Y
15.流动车展览属于（）
4 G( s/ X( k5 k+ X3 r) F, J A.综合博览会 B.中型展览会 ) M: p' k4 c4 P$ B" G
C.小型展览会 D.袖珍展览会 ' w7 E0 @* p5 O3 X" M6 f; u: ] r2 u
16.BIS是指（ ） + ]) e. ?/ L V
A.理念识别系统 B.组织识别系统
3 G9 j) ?) z+ s0 W C.视觉识别系统 D.行为识别系统 0 j8 a H% u6 T" D p5 S) p
17.组织的“吉祥物”是指（）
/ l9 O* X; l" N3 Z* ]1 o A.组织标志 B.组织造型
& {0 j7 V- J/ g6 |& @+ P C.组织象征图案 D.组织标准字
/ f1 j7 q3 _; r# w7 Z: n& p 18.组织形象管理的最差状态为（）
. P" O' \7 r r- E+ e A.低美誉度/高知名度 B.低知名度/低美誉度 8 S) x" E9 X3 [% v5 ]
C.高美誉度/低知名度 D.高知名度/高美誉度 ( {# U. k5 m5 C
19.公关危机最为明显的特征是（）
1 G( y: l4 D% X# H' p/ u; E' b5 I+ p A.不确定性 B.突发性
% T3 b: l) \$ q( F' k9 K C.连锁破坏性 D.溢出效应 * c+ A) A* ~. x1 E, \4 L2 A
20.“既适用于组织,也适用于个人”的公关危机传播管理理论为（） , H7 N9 b0 g" e. i. j* `1 u
A.阶段分析理论 B.战略分析理论 - O t) \% L0 ^' q) s2 D% W/ o
C.焦点事件理论 D.卓越理论 ) L1 R* ~" l) K% \3 [
二、多项选择题本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
; J* ]9 A. C' b) W! u7 l 21.公关人员在工作中应遵守的道德规范有（）
1 p1 K8 u2 t. Z( g: u A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密 + n( m6 E* w' S. U9 M/ _) d, W
22.组织内部公众包括（） * }6 V+ K5 \6 p/ P. D( \+ {' g
A.管理人员B.技术人员C.生产人员D.销售人员E.社区居民
$ p# W9 F" V8 P( z- n0 p7 M- p) c# D# q 23.公众的特点有（） 5 l2 D! W" ^2 c) R/ Y4 A5 V, C
A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性
: x( {7 d5 @) k 24.形成知觉偏见的常见原因有（） / s0 I- v8 z X3 e* X
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象E.蝴蝶效应 . v. w$ l8 g. M. C h+ O) F! Y
25.传播的内容分析主要包括（）
) b# g+ V- g0 [& j) a: I A.传播的分类B.传播的符号C.传播的宣传方法D.传播对象的心理E.传播对象的劝服
; I* Y6 H' M4 T. V 26.根据公关工作的业务类型,可将公关活动划分为（） ; F" z% G& G. ~- @
A.交际型公关B.宣传型公关C.服务型公关D.社会活动型公关E.征询型公关 $ U6 O( [# X' _2 U( b( g# u$ |# q
27.广告活动的构成要素包括（ ） T/ V& D# i0 g; t1 R
A.广告主B.广告代理商C.广告信息D.广告媒介E.广告受众
5 P$ ?, y1 C! @& |% C! T 28.根据举办展览的场地可将展览会分为（）
+ x# J- i% G" \ A.室内展览会B.室外展览会C.宣传展览会D.贸易展览会E.混合商品展览会
, X ] W" a; K4 u3 }( N6 [1 z 29.组织形象的基本特性有（）
0 L" }. k* p9 U4 Z7 T, ` A.主客观二重性B.系统性C.动态性D.静态性E.相对稳定性 ! q6 C1 X2 `, o) C
30.公关危机传播过程涉及的主要变量因索有（）
4 L- H4 V8 U. f$ K A.时间B.空间C.传者D.媒介E.受传者 . q3 A/ W8 k. Q, T; v
三、简答题:本大题共6小题,每小题5分,共30分。 4 t4 ~: F s% ]4 w+ m% M% p
31.简述公共关系的基本要素。 ) B- }7 R: Q+ q6 n Q
32.简述公关公司服务的特点。
9 B( u- o. E5 q: ]& v, Z 33.简述广告策划的主要内容。 + l+ J6 o; f6 V" x, L
34.简述舆论主体的特点。
) Q/ o2 W* I8 W0 V. ~) e: X 35.简述公关策划的原则。
1 Y5 Y% b; L E. t. @ 36.简述公关危机管理的原则。 # {% e; v6 j* u( z
四、论述题:本大题共2小题，每小题10分,共20分。
" ?. d5 B+ B. Y* D5 j- d 37.试述杂志传播的优点和缺点。
7 Q/ B j0 @2 Q 38.试述组织形象调查的主要内容。
$ C: V$ C% S# @4 ~ 五、案例分析题:10分。
6 v6 s. l- R( Z6 o: z 39.
/ N% j( T: E* N3 }3 Q7 [ 2021年7月19日河南郑州突降“千年一遇”的暴雨,随后暴雨突袭至河南新乡等地,其中郑州的汛情最为严重。本次汛情给河南人民带来巨大的灾害和损失,引发全国民众的关注,社会各界人士纷纷出手相助。在捐款过程中,知名企业和明星自然成为公众关注的焦点，率先进行捐款的企业和明星大多获得社会各界的赞誉,从而提高了自身的知名度和美誉度。 4 I: j y3 {& j5 E6 H) j( K& j
(1)运用所学公关知识分析该类活动的性质。
7 @. K/ |' D7 t' u( X/ v+ F (2)结合案例说明该类活动的作用。 . z7 B9 f& l( i% h) ^+ `* Y# V3 N, D
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