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* N# z! i+ K9 F 基于国家要求科研院所大型仪器向社会开放的大环境下， 4 ~* p* v. H5 N ]5 N* p
用户的需求转向如何? - ~* X) e9 K! T9 M/ e5 y
如何提高仪器使用效率?
2 [ Q+ d* t) P. d* z2 Z 1用户需求在转变
1 s0 Z& |" B5 g* X; B+ g1 h9 K 近年来，我国科技投入连续多年持续递增，高校和科研院所的科学仪器设备也鸟枪换炮，数量、质量均大幅提升。加之科研仪器处于无序管理的状态，更加严重的导致重复购置和浪费。 # {& r; i( ^$ b" I- c; s" H
随着国家对全民健康的重视，比如自史上最严厉食品安全法的实施以来，对仪器的需求非常大。这就激增了对价格低廉、快速检测的高要求，而整体解决方案、仪器培训，在企业内部着实难以实现。 ; O1 S4 x# p5 g3 v- G, [2 \
综合科研机构、检测机构、生产企业等现有情况可见，仪器用户需求的偏好早已由单纯的购置仪器设备本身，到了仪器耗材、售后服务、应用解决方案，乃至仪器培训等全方位的迭置。
' E8 t$ w! e# g9 u6 I 这两年，国内外仪器厂商侧重于这几大方面的服务转变，大家也是有目共睹的。
! S. s6 J# ?8 u0 W# ]: }' r “岛津”——提供完整且优化的售后服务，甚至为了鼓励合作实验室与我们开展研发项目，我们还将提供项目资金。 9 y4 c* C6 R) ` Y5 ]4 d
“安捷伦”——致力于全过程售后服务体系，从前处理品到耗材配件，从装机到培训，以及提供相应的解决方案，甚至于实验室的搬家服务，都有涉猎。 , e5 S8 A& S. x! l V
2热点：仪器租赁与培训 $ M6 z0 P4 y# L/ a9 l/ S5 l
如今，在发达国家，大型贵重仪器的租赁已经非常流行，最近在国内也渐渐成为仪器用户和市场关注的话题。
% y' w; l' L- l1 m4 ?" ?$ _. t 一方面国家提倡“开放共用”，提高仪器使用效率，仪器用户可节约采购成本、维护成本;
4 g0 C- K& E/ o) ] 另一方面，仪器厂商可在租赁过程中开拓新的需求市场。 + E X3 J6 E9 Z, }/ `
在租赁的后续服务中，仪器培训这项至关重要，不可或缺。而在各大机构及企业中，新老用户的水平参差不齐，并且有很大一部分仪器用户对于仪器的功能一知半解，这还需要从仪器的应用解决方案到各个维度的详细培训。
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