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4 e: i! E$ A4 G( s) t2 Y, M 基于国家要求科研院所大型仪器向社会开放的大环境下， : q% E5 [$ v1 Y3 Y- b
用户的需求转向如何? " i2 ~6 R) r* S" P6 E
如何提高仪器使用效率? # E% U% x: F% O& {3 e
1用户需求在转变 4 Y& O2 x$ S4 {9 e/ k
近年来，我国科技投入连续多年持续递增，高校和科研院所的科学仪器设备也鸟枪换炮，数量、质量均大幅提升。加之科研仪器处于无序管理的状态，更加严重的导致重复购置和浪费。 ' n* {8 w- a: N8 x
随着国家对全民健康的重视，比如自史上最严厉食品安全法的实施以来，对仪器的需求非常大。这就激增了对价格低廉、快速检测的高要求，而整体解决方案、仪器培训，在企业内部着实难以实现。
. i& {4 [) b6 ^- D( [9 B 综合科研机构、检测机构、生产企业等现有情况可见，仪器用户需求的偏好早已由单纯的购置仪器设备本身，到了仪器耗材、售后服务、应用解决方案，乃至仪器培训等全方位的迭置。
, E& a: G) P$ i9 p2 j7 {8 q# a# h1 l/ n 这两年，国内外仪器厂商侧重于这几大方面的服务转变，大家也是有目共睹的。 7 V8 w7 h% x# @" n
“岛津”——提供完整且优化的售后服务，甚至为了鼓励合作实验室与我们开展研发项目，我们还将提供项目资金。 4 z6 W+ ?; A, Y% v$ J8 y
“安捷伦”——致力于全过程售后服务体系，从前处理品到耗材配件，从装机到培训，以及提供相应的解决方案，甚至于实验室的搬家服务，都有涉猎。
+ ?$ t' b- |: B5 W. B( @ 2热点：仪器租赁与培训
/ k$ k" W6 h$ J# A0 i1 X: \/ ] 如今，在发达国家，大型贵重仪器的租赁已经非常流行，最近在国内也渐渐成为仪器用户和市场关注的话题。
5 I2 ?" P+ a+ {4 y5 P# z( i$ e 一方面国家提倡“开放共用”，提高仪器使用效率，仪器用户可节约采购成本、维护成本;
' K1 G7 B5 u" j$ w, c2 ~ 另一方面，仪器厂商可在租赁过程中开拓新的需求市场。 ! v: a& A) j/ U! h: q# q, H `
在租赁的后续服务中，仪器培训这项至关重要，不可或缺。而在各大机构及企业中，新老用户的水平参差不齐，并且有很大一部分仪器用户对于仪器的功能一知半解，这还需要从仪器的应用解决方案到各个维度的详细培训。 # F; ] _2 L% v
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