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这几年，受多方面影响，OA系统市场持续火热，纵观目前国内OA系统市场，前三甲非泛微、华天动力、致远莫属。三家都是有20年左右历史的品牌OA系统厂商，在全国各地都有分部，能够提供本地化实施和服务，且拥有众多成功实施案例。那么这次我们从专业的角度分析看看，哪家OA更适合您的企业。
" r) f) l2 R1 T6 N; ? 一、泛微OA
$ J, j( d8 h& F- K, b; d 泛微OA是泛微软件是上市公司，虽然近日被ST了，但是仍然是协同办公行业唯一的主板上市公司，其产品线丰富、功能齐备、灵活度高、界面漂亮、报表美观、门户高大上，非常吸睛。 4 V$ s/ w) {8 R9 F' R- M
技术专业度：拥有多条产品线，移动端较佳，集成能力和开发能力都不错，不过采用H5端进行开发，较为老旧，加载速度缓慢，会存在卡顿和系统不稳定的现象，操作体验感欠佳。 $ L) K% Q$ j' y; y
服务专业度：售前强大，在售前服务上泛微采用1248协同管理思想，泛微的1248协同管理体系是指一个闭环、两个基本点、四大要素及八大应用平台，即实现从目标、执行、核查、绩效目标调整的一个闭环管控。可以看见泛微OA注重给客户灌输协同管理的理念，售前服务做得不错。 8 Z) D. X8 `1 Z; W- A+ g* ^) v% C
售后薄弱，因为泛微对销售业务管理采用EBU模式，造成利润链长，责任链短，交钱容易，服务难，各地EBU服务能力良莠不齐，标准产品尚可，集成定制方面不光成本高，而且实施与售后服务都很难跟上。 3 Z4 P: U0 X( m+ Z) G7 l. b" t7 x0 t
二、华天动力OA $ {) v- p, Y s9 U* Z
华天动力在国内OA行业素以技术领先而著称，技术过硬，在自定义平台、工作流引擎和智能报表三大核心技术上处于领先水平。OA系统采用框架+组件的SOA架构，可以像魔方一样灵活组合，具有平台性、开放性、集成性、智能性的特点。 # v" V, h" l$ `$ ~( |, H
技术专业度：拥有旗舰版、政务版、集团版、平台版等多条产品线，采用浏览器端、PC端、H5端、安卓端和IOS端，5端开发，都是原代码搭建，在数据的提取上各个端口都非常快，而且能解决企业数据量大产生的高并发高负载问题，完成一天数千条并发量的高负载流程审批也不在话下。
: ~8 n1 y( u+ J- c; T 服务专业度：在服务上建立了"五八六三"管家式服务("五心"服务精神、八项服务承诺、六大服务内容、三级服务体系)，服务模式较具特色。如八项服务承诺中的“1小时内的服务请求响应”、“简单问题8小时内提供解决方案”、“复杂问题24小时内提供解决方案”的服务及时性非常明显;另外在六大服务内容中，华天动力提供定制化、升级、技术支持客户自行二次开发、跟踪服务等，十分细腻、周到。
# U! h8 K$ T6 G+ ~ 华天动力采用的是直营管理模式，从技术支持到开发实施再到售后服务，全部由总公司派出支持服务，分公司也有长期驻守的技术人员，无论在全国任何地方，都能享受和总部一样的售前售后服务，实施技术保持稳定，响应及时，售后长期有保障，还免去了中间的利润环节。
' ]8 j6 T9 E- \3 `6 O5 B 三、致远OA / R+ i3 Q+ n( _# W
致远OA综合实力自然也不错，功能设计比较均衡，符合通用的产品化标准，客户主要以政府行业/中小企业为主，和用友关系密切，彼此的产品能兼容的很好。
$ y" i5 r& `2 _2 d2 o4 U7 ~ 技术专业度：产品标准化程度高，企业版多为标准版，定制开发成本较高，政务OA多以做项目为主。也是采用H5端进行开发，速度慢的问题不可避免，另外HR等重要功能用的是外包系统，这块无法做优化集成和升级。
1 W0 e+ O3 [3 X$ g) K0 P1 q' w3 P+ g 服务专业度：致远OA的服务体系包括了实施服务、年运维服务、升级服务和增值服务几个层面，其中实施服务中会提供专业顾问团队进行应用指导，并且实施需求定制化方案;年运维服务则需要用户办理VIP卡，进行年度维护运行;升级、增值服务业是按照客户需求来提供。不过致远服务偏重产品的安装与培训，与客户的交流会少一些。
; x0 X3 o' C% Z1 Y* Z% g 总体来说，三家厂商都是国内OA系统市场上数一数二的优质商家，提供的OA系统质量都过硬，但是在细节和特点上仍有些区别，可以根据需求仔细询问，多多试用，细心甄别。 5 b; E: J5 F d% ^
(来源：新视线)
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- k/ P+ w1 O$ T0 X0 G* ~ 责任编辑：曹蕊
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