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1 g2 G4 G! T: Y' ]; j. b 最近，有小伙伴发现 * i2 X7 `; r& v4 j* ~
不少火车站新增了一些柜子
, W$ C% l3 x+ f: }) ]6 @5 ~8 Q 它们是做什么的呢？ % P+ \4 J% o( ]3 b8 b: M
原来，这是铁路部门
; o0 F& u. |4 e+ {, x+ {* ` 在站内设置的“轻装行”服务柜 ) `# C" H" H7 s
什么是“轻装行”？
; Y3 C$ `. O3 G% J3 A% B “轻装行”服务是为旅客提供“门到站”“站到门”的同城行李搬运服务。旅客可通过铁路12306App、微信小程序及中铁快运微信小程序预约办理，将有效减轻携带大件行李出行的负担，乘坐火车出行更加方便快捷。 7 M! q9 @* F2 z( L2 b
今年1月15日起 $ B2 s( K5 M& P' a( X
铁路部门扩大“轻装行”服务试点范围 ( a: k# y0 m& R
新增沈阳、长春、西安、南昌
, w) |# p0 r7 j, h8 O7 c; ] s 乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站 ( r& {2 m7 W: n/ y3 J
总数达到111个 ( G2 g) I3 y% P+ h% }. I; f( L
1 x8 T& B$ c' D: ~( F 基本覆盖全国省会城市 ( {: q1 V+ \3 y
直辖市、计划单列市 : ?5 A" F: X1 N& M: r0 `! ?/ ~) i
减轻旅客携带大件行李负担
: I# a x# p8 I8 U/ A% W" A* P 让乘坐火车出行更轻松
8 L1 Y; _) `' k : ~: ~+ l+ E3 U) a# Q' N
6 L I+ X1 O% u6 y! f& J, I 在同城距离车站35公里内
" k1 s6 h7 {$ x2 u' T 旅客根据实际需要 " P# `9 R6 a/ J J
可选择“门到站”“站到门” ! X# z' x9 w# Q9 n, M
两种“轻装行”服务
* i( W5 Y# L8 R' e3 q$ W
8 s. d- N* O& a! g( [ 办理从出发地到车站业务的旅客
2 w, Q i4 [" | 可在开车前48小时至4小时预约
7 K$ D' x1 B l; s5 n 由工作人员到旅客指定位置
7 p. o4 G- G& Q! g, C, B: h. K* z 上门收取符合相关要求的行李 / f/ `! r$ }+ g9 @( @
并搬运至出发车站
) a/ j8 c' D- M4 P: W6 s
7 y3 \' _ {' _- U 安检通过后 . V0 l3 M- b7 i
工作人员根据旅客不同的需求 " q8 |2 W0 \6 ~& i) ]2 ^ ^0 w* n
将行李在开车前30分钟
) r/ }3 B. l. J0 p+ ^: a8 N 存入行李服务柜
9 L9 A' C+ p. _- v9 p 并向旅客发送通知及取件码 4 c# g! `! Z* o( A
旅客可以自行提取行李 ; e% M) U' R( @
2 h8 t. X- H5 R( l/ G 或在开车前10分钟 0 T& t( T4 K5 C* j) x
将行李送至站台等候旅客
) G0 U' @- y+ h! a* X2 T6 R" P 核对姓名、手机号等信息后 : _" E2 R) ~* x( Y
进行交付
, Z- [* G1 {, q
! e/ F1 a& O1 m1 n; d1 N/ A 办理从车站到目的地业务的旅客
7 u8 L4 I% R# K& N 可在列车到站前24小时至1小时预约
( y0 L8 ^' i2 z2 V- `4 w) @ 工作人员在取件后
! Y; J( d; l; P v 5小时内送达指定位置 + D4 N4 J( v9 e, D
如何预约“轻装行”便民服务？
$ P4 c5 T7 m8 A- ? 注意事项和常见问题 办理“轻装行”服务的行李有什么要求？ “轻装行”服务只面向已购车票的旅客办理。行李重量和尺寸需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，即每名儿童旅客可携带10公斤，每名外交人员可携带35公斤，其他旅客每人可携带20公斤，普速列车单件行李长宽高之和不超过160厘米，动车组列车单件行李长宽高之和不超过130厘米；行李物品还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。 如何在站台办理接收、交付手续？ 旅客预约“门到站”或“站到门”行李搬运服务后，工作人员将在列车到站前10分钟抵达站台，并联系旅客核对姓名、手机号等信息无误后，可收取或交付行李。 如果旅客没有赶上火车，办理“轻装行”的行李如何处理？ 旅客没有赶上火车，工作人员将联系旅客询问改签车次信息，如旅客改签当日该车站其他列车，继续为旅客办理行李搬运服务；改签次日或非本站列车时，可为旅客提供暂存服务。
; C9 Y- X+ i; g4 h" e 旅客朋友如需获取
% K& B& S0 k( _$ o0 f% j' T “轻装行”服务的更多信息 ( \% K; [7 n [2 D8 o$ ]" @
可拨打铁路12306和95572客服热线
* I5 C. [: _% [9 l1 Z* k6 x- D 也可以通过铁路12306App * `) J, s" ~! S& Q5 O7 F# p3 @5 b: z
铁路12306微信小程序查询
3 V" Y/ Q/ w" K+ k' b6 y , l9 H: h1 n7 `
春运期间
3 w8 }/ F7 m5 R( @: s) I2 L) v 如果您还在为行李多而烦恼 ' u; V8 q1 K/ ~* ~
不妨试试“轻装上阵”模式 9 a* }! Y+ Z+ Z( v. d1 c
让回家的路更加轻松便捷
5 W4 }1 G2 W+ C% U9 T% x% d （来源：中国铁路）
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