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* D5 S: D; d8 I3 t# Z" f 基于国家要求科研院所大型仪器向社会开放的大环境下, 6 G8 q' z4 }, o5 |1 Q- P
用户的需求转向如何? + u4 O, l; Z: R- G- H# m! v" R
如何提高仪器使用效率? 2 N' K* D Z3 {' R2 @
1用户需求在转变
& D* Z8 Z3 n- Z4 R/ L7 o; } 近年来,我国科技投入连续多年持续递增,高校和科研院所的科学仪器设备也鸟枪换炮,数量、质量均大幅提升。加之科研仪器处于无序管理的状态,更加严重的导致重复购置和浪费。
* c; \ D+ H3 h 随着国家对全民健康的重视,比如自史上最严厉食品安全法的实施以来,对仪器的需求非常大。这就激增了对价格低廉、快速检测的高要求,而整体解决方案、仪器培训,在企业内部着实难以实现。
) i6 E2 c0 v& D! L+ h 综合科研机构、检测机构、生产企业等现有情况可见,仪器用户需求的偏好早已由单纯的购置仪器设备本身,到了仪器耗材、售后服务、应用解决方案,乃至仪器培训等全方位的迭置。 - D6 ~1 L3 i- L
这两年,国内外仪器厂商侧重于这几大方面的服务转变,大家也是有目共睹的。
T, P. _- ^/ T8 G, a/ n6 c) E9 A% r “岛津”——提供完整且优化的售后服务,甚至为了鼓励合作实验室与我们开展研发项目,我们还将提供项目资金。
6 K5 r' I4 b' w “安捷伦”——致力于全过程售后服务体系,从前处理品到耗材配件,从装机到培训,以及提供相应的解决方案,甚至于实验室的搬家服务,都有涉猎。 # X* [+ h9 O; a
2热点:仪器租赁与培训 / Y. ]7 d( z; B, r- s
如今,在发达国家,大型贵重仪器的租赁已经非常流行,最近在国内也渐渐成为仪器用户和市场关注的话题。
" A9 [0 b9 |( m7 X* A 一方面国家提倡“开放共用”,提高仪器使用效率,仪器用户可节约采购成本、维护成本;
9 k1 P5 x* w- G+ l* ] 另一方面,仪器厂商可在租赁过程中开拓新的需求市场。
! V+ y4 K5 P& ~& W 在租赁的后续服务中,仪器培训这项至关重要,不可或缺。而在各大机构及企业中,新老用户的水平参差不齐,并且有很大一部分仪器用户对于仪器的功能一知半解,这还需要从仪器的应用解决方案到各个维度的详细培训。
7 A7 b3 }( A! l! c! f, P 感谢您阅读到这里~~ M9 e- O0 F" [% Q- {. @' d$ D
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