|
2 ~: V* V/ J# X( L* ]" S8 y 原标题：scrm系统有哪些特点 ( L2 h# n s7 Q" D- l6 O$ ~
9 {1 U& Q* G K6 q4 k3 w* a/ p8 Z& l$ j4 ^) _
$ k+ E5 X; N- C, u* q- n
scrm为品牌提供了更多的获取渠道，为品牌和用户提供了交流和合作的条件，同时也为客户提供了更多的实时、全面的客户信息，提高了客户的参与感、客户对服务的满意度、对市场的洞察力。那么scrm系统有哪些特点？
$ H% j/ _- t2 j+ n 从以下四个方面对 scrm系统进行了测试：
' O8 b& `+ l1 o" ^9 {2 Y3 Z. g 1、 scrm可以在社会媒介中获取诸如 PV、点击率、购买率等的流量和转化情况。
# d: q. S5 o- V o- b5 s4 N 2、 scrm可以对用户在站点中的互动状态、评论等进行检测和显示。
9 u a; _9 J* k5 c1 p. h; m/ T; _* Z 3、 scrm可以识别出活跃的歌迷和顾客的喜好，以及他们与企业内容的交互。 2 e) s, i& s e4 S, M' a
4、 scrm可以为商家统计出现和讨论的品牌粉丝数据，也可以分析粉丝们分享和传播品牌的意愿。
# o+ \1 p8 {5 K3 {+ C, x/ n scrm可以根据用户的习惯、喜好、反馈、交易记录等特征，为用户提供更多的个性化服务，既能有效地提升市场的转化率，又能保持用户的忠诚度。 1 V F( @ q# j' K% J
SCRM为品牌提供了更多的获取渠道，为品牌和用户提供了交流和合作的条件，同时也为客户提供了更多的实时、全面的客户信息，提高了客户的参与感、客户对服务的满意度、对市场的洞察力。那么SCRM系统有哪些特点？ 9 y9 E$ L* G1 u, O6 k
从以下四个方面对 SCRM系统进行了测试： 6 \1 m% ^# q* g7 p0 H$ }- }; u+ {
1、 SCRM可以在社会媒介中获取诸如 PV、点击率、购买率等的流量和转化情况。 9 I. k3 C1 S& v- c/ m
2、 SCRM可以对用户在站点中的互动状态、评论等进行检测和显示。
' r0 t9 J9 `7 ]+ G 3、 SCRM可以识别出活跃的歌迷和顾客的喜好，以及他们与企业内容的交互。 + D! Q. ^/ @ f0 w9 ]
4、 SCRM可以为商家统计出现和讨论的品牌粉丝数据，也可以分析粉丝们分享和传播品牌的意愿。
8 s" f% x6 H5 D L0 N# p SCRM可以根据用户的习惯、喜好、反馈、交易记录等特征，为用户提供更多的个性化服务，既能有效地提升市场的转化率，又能保持用户的忠诚度。
! F! ?- j x% k2 S 
0 _* O$ ]4 z- ^1 n
目前市面上scrm系统非常多，我们这里不妨拿点镜scrm进行阐述，点镜scrm系统具有下列的功能：
, ^3 l0 x! Y' a" Z2 m! w8 F 私域沉淀与运营 4 J3 b6 M; V$ M- [
通过各类营销裂变活动实现客户的指数级增长，实现线上和线下双渠道的私域流量增长
# |0 ~7 B1 |+ @: M, R6 S 会话存档
$ W1 ?6 {% u C7 | 永久保存聊天内容；过滤敏感词，规范员工行为；违规提醒，监督敏感行为，保障企业和客户利益
! `$ b# X5 g! z& m3 L 社群营销与运营 # Z3 L8 n, ~# c' S5 K( Q
完善的企业微信群功能，包括自动拉群群营销 群管理 群分析 群分组 群统计和群达卡等功能 4 _, {6 W/ G9 P/ z% W! N
聊天侧边栏增强
) ?' o, k+ w% _' Y& \ 通过企业微信聊天侧边栏的实现高效沟通 精细化客户运营 客户CRM 客户数据 话术等都可集成在侧边栏 ( G# S6 X) f4 m* l& L9 Z8 m9 F
销售管理CRM / ]) y4 G+ s) U2 \6 E
包括客户商机管理 大小公海 属性状态自定义 客户跟踪 客户SOP 跟进提醒 漏斗分析 客户分层等功能
2 r4 `. ^" o8 e5 O 客户分析与营销
0 C) {0 G6 m& j$ b& {5 W 通过客户分层 客户标签 客户画像 SOP策略 数据分析 跟踪策略制定和执行，提高客户的购买转化率
. a& r8 J \ C* q) F 营销SOP及智能化营销 ! g2 u! S; B, h0 f. G
根据大数据客户分析和客户画像进行精准的营销自动化SOP、工作流程SOP，大幅提高营销效率返回搜狐，查看更多
1 y; M$ g' @8 h9 r+ |- g
+ W; Q$ c" f+ V& i6 `1 n 责任编辑：
% w9 b/ [+ ]2 y" y& C8 o9 \# @* N$ H4 K
7 A! y+ }1 Z0 e+ E/ O+ X
! U. V. D( [: G( i7 ]
9 F- \9 E7 v- L) r, U4 K | 
