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上个月，厦门的常先生通过手机京东APP下单了一份鸡胸肉，可等他拿到货时却发现鸡胸肉变成了狮子头，而让他感觉更气愤的是，这狮子头竟然已经过期8个月了。 / Z* B% Y4 m/ W$ O
将过期8个月的狮子头再出售 ! j5 \) j6 w) o! e" `8 U! g
消费者气愤不已 ! K5 |4 K" Z- x. Y& A
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4月28日，常先生像往常一样在京东APP下单了一份鸡胸肉，但这次收到的东西让他有点惊讶。 6 @3 }& e4 n0 z) U* ?
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常先生 0 `$ {: Q6 e+ o P5 `1 F
购买的是凤翔鸡胸肉一公斤装的，然后他给我配送过来是预制狮子头，2020年11月2号生产，已经过期快一年了。
' J1 a5 H/ a6 z1 } 常先生收到的狮子头外包装上显示，保质期为270天，这意味着该产品在2021年8月就已经到期。 # |' H) m! O' ?8 k* `3 X( ~/ b
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常先生说，自己信任京东这个大品牌，所以不少食品都是在这上面购买的，原本为了快速安全，却没想到会碰上这样的事情。气愤的他马上向客服进行了投诉。 & z: l8 G, R3 D _- G
常先生
/ W) q& w- a9 f2 z5 ^$ @ 客服就是说这件产品是他们配送失误，我是觉得他们的回复是一点都不负责任，因为这件产品为什么没有被销毁，怎么样流通到我手上，所有的环节都没有一一解释清楚。 " @$ `2 [9 A# _1 t1 Y6 e
常先生认为，商品配送错误可以接受，但是配送过期的商品就涉及到了企业的责任感和管理问题了。而该过期狮子头为何会出现在客户手中，京东方面始终没有给常先生一个满意的答复。
' T% K/ A) \3 F9 J( e 消费者：京东上门道歉并赔偿
4 z- f, c' C S5 m- H 称是员工报复性行为
0 R& N* h( N% {" f& S 采访当天，记者找到位于同安泰鹭福冷链仓库内的京东配送站，希望能得到一个回复。该公司保安以记者没取得京东方面的同意为由，拒绝让记者进入采访。 + g9 e. B/ {+ `0 G$ w [# h
事后，常先生给记者来电，称京东方面已上门给他道歉了，并解释了事情的经过。
; G0 @7 }) _, Z, e Q 常先生
3 o8 {/ G% X" x& _0 r1 i) O1 Q4 t 他说是员工在离职前的报复，员工之前被处罚，就提出离职，后面在离职这段期间，就把封存的那批过期食品拿出来了。 D/ _: G; F% x- s) y
一份过期大半年的食品缘何还会出现在配送站点内？对于每件过期食品，京东方面是否登记在册，追踪流向呢？一个员工如果因报复心理，就能轻易将问题食品送出，那么配送前的检查是否有人把关？ . E4 ?4 v; ?3 b4 h
以上诸多疑问，消费者和记者都希望京东方面能够给予公正公开的回复。
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; D A8 V9 G$ B2 | 食品安全是底线，记者也将该事反映到了同安市场监管部门。工作人员表示，当地的市场监管所对位于泰鹭福的京东配送站进行了检查，并对一些问题责令京东方面立即整改。
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