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! g# d# k8 T! F+ Q3 b 上个月，厦门的常先生通过手机京东APP下单了一份鸡胸肉，可等他拿到货时却发现鸡胸肉变成了狮子头，而让他感觉更气愤的是，这狮子头竟然已经过期8个月了。 2 ?# F; ?# B' j4 l( |" U' Z$ e
将过期8个月的狮子头再出售
5 i) E8 D9 ~. W! d% x5 T) F 消费者气愤不已 ' |4 l% E+ y7 ]6 j' @$ y
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4月28日，常先生像往常一样在京东APP下单了一份鸡胸肉，但这次收到的东西让他有点惊讶。
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常先生 # x7 Q- x# g% l0 _
购买的是凤翔鸡胸肉一公斤装的，然后他给我配送过来是预制狮子头，2020年11月2号生产，已经过期快一年了。 $ q0 Q; t/ a. K5 Y# {, z. W [' U) g! X
常先生收到的狮子头外包装上显示，保质期为270天，这意味着该产品在2021年8月就已经到期。
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常先生说，自己信任京东这个大品牌，所以不少食品都是在这上面购买的，原本为了快速安全，却没想到会碰上这样的事情。气愤的他马上向客服进行了投诉。 ) _+ a% L+ I, ?, W, n
常先生 * \0 ~8 r/ I9 h& ]
客服就是说这件产品是他们配送失误，我是觉得他们的回复是一点都不负责任，因为这件产品为什么没有被销毁，怎么样流通到我手上，所有的环节都没有一一解释清楚。
; Y( Q( l$ d: Q) X 常先生认为，商品配送错误可以接受，但是配送过期的商品就涉及到了企业的责任感和管理问题了。而该过期狮子头为何会出现在客户手中，京东方面始终没有给常先生一个满意的答复。
2 u; a) W4 {) q" c1 c8 Q 消费者：京东上门道歉并赔偿
. d; ~9 e" D, i/ D9 W; ~ 称是员工报复性行为
8 S* w& Z" b$ V1 u6 F% n3 ` 采访当天，记者找到位于同安泰鹭福冷链仓库内的京东配送站，希望能得到一个回复。该公司保安以记者没取得京东方面的同意为由，拒绝让记者进入采访。 : A+ b" o2 ~# ]. @
事后，常先生给记者来电，称京东方面已上门给他道歉了，并解释了事情的经过。
; c1 M* c2 X' B$ S$ n 常先生 x0 b+ k, s' c) G: O
他说是员工在离职前的报复，员工之前被处罚，就提出离职，后面在离职这段期间，就把封存的那批过期食品拿出来了。 * i! W' j8 i" }) n- {3 R4 N
一份过期大半年的食品缘何还会出现在配送站点内？对于每件过期食品，京东方面是否登记在册，追踪流向呢？一个员工如果因报复心理，就能轻易将问题食品送出，那么配送前的检查是否有人把关？ , x$ N- F% N- e l+ {
以上诸多疑问，消费者和记者都希望京东方面能够给予公正公开的回复。 9 s1 [0 D7 T$ x
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食品安全是底线，记者也将该事反映到了同安市场监管部门。工作人员表示，当地的市场监管所对位于泰鹭福的京东配送站进行了检查，并对一些问题责令京东方面立即整改。 " W$ A: j$ G; B( F& b8 h/ m
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