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前言：客服机器人是怎样收费的？价格多少钱？是很多企业关心的问题，这里Live800将结合公司的智能客服机器人、智能营销机器人进行简要的介绍。 5 @. i4 g4 k1 B2 U6 O. r* @
' X* X# v& E6 r1 ~# D! v8 h& W 总的来说这个问题没有标准答案，因为根据客服机器人的产品类型、供应商不同，价格有较大的差距，所以价格不统一，但若按照智能客服机器人产品类型进行划分，有这些规律：
1 E6 Q P. d' S3 B1 C. u( n 例1：普通的智能客服机器人
8 c" Y2 p2 q/ l/ w6 U& ~ 通常这种类型的机器人都属于标准化机器人产品，部署方式以云部署为主，收费模式多为租用式的云服务付费模式，按机器人个数按年收费，或随客服系统版本赠送。
7 L- g: l$ b8 M4 Q6 I2 ? 例2：智能营销机器人or智能外呼机器人：有机器人功能定制需求，或要结合企业需求做定制开发的机器人产品
) ~! [/ a5 H$ Y, J0 d+ `: t9 Z 通常这种类型的机器人收费较高，部署方式以本地化部署为主，收费模式属于买断式的付费模式，根据企业的定制化需求收取研发费用+后期的运维服务费。 3 u$ |/ M1 Y2 n2 V
因此，通常来说价格排序：智能外呼机器人=智能营销机器人>智能客服机器人。
6 s8 {. Y* q* u 接下来简要介绍Live800智能客服机器人和Live800智能营销机器人帮助企业根据自身需要选择客服机器人产品。 / q7 |- h b9 T. `" v
选择Live800智能客服机器人：如果访客咨询时段分散、咨询问题重复度高、信息查询类问题多或是企业主要用于售后服务，那么智能客服机器人是比较合适的，智能客服机器人24小时在线，可以回答大部分简单重复的问题，还可以给用户提供自助服务。 , h1 f, A: f; y/ x1 i9 _4 f
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选择Live800智能营销机器人：如果企业使用机器人主要是套电获客，那么智能营销机器人比较合适。Live800智能营销机器人有多种工作模式，白、夜班独立值守，完成咨询、营销套电、建档流程。 1 s9 p9 i9 ]5 A: c4 ?2 X* V
* r J, U" V. c2 a2 K* r: V# h 综上，希望对企业了解智能客服机器人有一些帮助。
- e+ l5 y/ i, c: G. d 题外话： ! V/ h, J1 L0 z
简要介绍一下Live800：Live800专注智能客服领域已有18年，是国内智能客服领域倡导者、引领者和推行者。从 2003 到 2021 年，Live800 已服务超百万企业，为数千家知名企业实施服务器独立项目开发并成功部署，在国内中高端用户上占据重要地位，覆盖电子商务、高端奢侈品、金融行业、电信行业、教育培训、医疗医美等领域。 $ n } s- A* @6 Q
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